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Google-Unternehmensprofil für lokale Betriebe: einrichten, pflegen, Bewertungen sammeln
Lokales SEO
Kategorie
7. Oktober 2026
Datum
Such mal bei Google nach „elektriker brakel“ oder „friseur höxter“.
Ganz oben siehst du meist eine Karte mit drei Betrieben, mit Sternen, Öffnungszeiten und Telefonnummer. Wer dort steht, bekommt einen großen Teil der Anrufe. Die Grundlage dafür ist das Google-Unternehmensprofil, früher bekannt als „Google My Business“.
Kurz gesagt
- Das Google-Unternehmensprofil ist kostenlos und für lokale Betriebe Pflicht.
- Vollständig ausfüllen: Kategorie, Leistungen, Fotos, Öffnungszeiten.
- Bewertungen aktiv, aber fair einholen und beantworten.
- Überall dieselben Firmendaten verwenden.
Was das Google-Unternehmensprofil ist
Das Unternehmensprofil ist dein kostenloser Eintrag bei Google. Er erscheint in Google Maps, in der Kartenansicht der Suchergebnisse und rechts neben den Ergebnissen, wenn jemand direkt nach deinem Betrieb sucht. Darin stehen Name, Adresse, Telefonnummer, Website, Öffnungszeiten, Fotos und die Bewertungen deiner Kunden.
Für lokale Betriebe ist das Profil oft wichtiger als die Website selbst, weil viele Kunden direkt aus der Karte heraus anrufen.
So richtest du das Profil ein
- Profil anlegen Über Google Unternehmensprofil mit einem Google-Konto, das zu deinem Betrieb gehört, nicht mit einem privaten.
- Name Genau so, wie dein Betrieb wirklich heißt, ohne zusätzliche Suchbegriffe.
- Kategorie Die Hauptkategorie ist entscheidend. Wähle die, die deine wichtigste Leistung am genauesten beschreibt, und ergänze weitere passende Kategorien.
- Adresse oder Einzugsgebiet Kommen Kunden zu dir, gib deine Adresse an. Fährst du zu deinen Kunden und hast kein Ladenlokal, kannst du stattdessen ein Einzugsgebiet angeben und die Adresse ausblenden.
- Telefon, Website, Öffnungszeiten Vollständig und aktuell.
- Bestätigen Google muss prüfen, dass es deinen Betrieb wirklich gibt. Dafür gibt es je nach Fall unterschiedliche Wege. Erst nach der Bestätigung wird dein Profil vollständig angezeigt.
Das Profil vollständig machen
Ein Profil mit Name und Adresse reicht nicht. Je vollständiger es ist, desto besser versteht Google, wofür dein Betrieb steht.
Leistungen
Trag deine Leistungen einzeln ein, mit kurzer Beschreibung.
Beschreibung
Erzähl in ein paar Sätzen, was du machst und für wen. Ohne Aneinanderreihung von Suchbegriffen.
Fotos
Echte Bilder von deinem Betrieb, deinem Team und deinen Arbeiten wirken mehr als jedes Stockfoto.
Öffnungszeiten an Feiertagen
Sonderöffnungszeiten pflegen, damit niemand vor verschlossener Tür steht.
Beiträge
Neuigkeiten, Angebote oder Veranstaltungen zeigen, dass dein Betrieb aktiv ist.
Bewertungen fair sammeln
Bewertungen sind für die meisten Kunden das wichtigste Entscheidungskriterium. Die beste Gelegenheit, nach einer Bewertung zu fragen, ist direkt nach einem gelungenen Auftrag, wenn der Kunde zufrieden ist.
- Mach es einfach Im Profil findest du einen Link, der direkt zum Bewertungsformular führt. Schick ihn per Mail oder WhatsApp, oder druck ihn als QR-Code auf Rechnung oder Visitenkarte.
- Frag ehrlich Bitte um eine ehrliche Bewertung, nicht um fünf Sterne.
- Finger weg von Tricks Gekaufte oder gefälschte Bewertungen verstoßen gegen die Richtlinien von Google und können dein Profil gefährden. Auch Rabatte oder Geschenke als Gegenleistung für Bewertungen sind tabu.
- Antworte auf jede Bewertung Auf gute kurz und persönlich, auf kritische sachlich und lösungsorientiert. Viele Kunden lesen gerade die Antworten auf schlechte Bewertungen.
Überall dieselben Firmendaten
Google gleicht dein Profil mit anderen Quellen im Internet ab. Steht dein Name, deine Adresse oder deine Telefonnummer in Branchenverzeichnissen anders als im Profil, sorgt das für Verwirrung. Pflege deshalb Einträge in Verzeichnissen wie Gelbe Seiten, Das Örtliche oder 11880 und auf deiner Website mit exakt denselben Angaben. Nach einem Umzug oder einer neuen Website gehören diese Einträge auf die Liste.
Typische Fehler
- Suchbegriffe im Firmennamen, etwa „Müller Elektriker Brakel Höxter Paderborn“. Das verstößt gegen die Richtlinien.
- Private Adresse sichtbar, obwohl Kunden nicht zu dir kommen.
- Veraltete Öffnungszeiten oder eine alte Telefonnummer.
- Mehrere Profile für denselben Betrieb.
- Bewertungen unbeantwortet lassen.
Häufige Fragen
Kostet das Google-Unternehmensprofil etwas?
Nein, das Profil ist kostenlos.
Ich arbeite von zu Hause aus. Muss meine Adresse sichtbar sein?
Nein. Wenn du zu deinen Kunden fährst und keine Kunden empfängst, gibst du ein Einzugsgebiet an und blendest die Adresse aus.
Kann ich schlechte Bewertungen löschen?
Nicht einfach so. Verstößt eine Bewertung gegen die Richtlinien von Google, etwa weil sie beleidigend ist oder nicht von einem echten Kunden stammt, kannst du sie melden. Ansonsten hilft nur eine sachliche Antwort.
Wovon hängt ab, ob ich in der Karte oben stehe?
Google nennt drei Faktoren: Relevanz, also wie gut dein Profil zur Suche passt, Entfernung zum Suchenden und Bekanntheit, zu der auch Bewertungen zählen. Ein vollständiges Profil und gute Bewertungen sind deshalb der wichtigste Hebel, den du selbst in der Hand hast.
Tim Ziegler
Inhaber von ZIGLA · hat diesen Beitrag geschrieben
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